GeekLány

Mottó: Tesztelni csak szépen, ahogy csillag megy az égen, úgy érdemes.

A UPC 120 mbit-es tesztjéről jun. 8-án hallottam először.  Jun 9-én jeleztem, hogy érdekel a részvétel, várom a telefonhívást. Júl. 15-én hívtak, hogy jönnének szerelni. Júl. 21-én nem sikerült, aug. 4-én sikerült. Aug.13-án számlát kaptam (akit érdekel, a végső ár 12.799,99+áfa lesz, kerekítési hiba minden bizonnyal, mert 12.800+áfa az kerek 16.000 Ft, ez meg nem. mindegy. – mindezt 2009 augusztusban írtam).

Érdeklődésre azt az infót kaptam, hogy július végével lezárult a teszt, ezért az adminisztrációs hiba, a számla érvénytelen, bocsika.

A helyzet az, hogy a teszt kapcsán semmilyen szerződést nem írtam alá, meg minden, most miért jön a számla? Másnak is jött, ő se értette. Ja, mert 1000 éve UPC ügyfél voltam és megtalálták az ügyfélszámom? Mert már beárazták? Mert a számlázási szoftverben nem lehetett felülírni az árat egy nullával?

Kérdéseim voltak, válasz egy sem. Mikor eme sorokat írom (aug. 16), azt várom, hogy kapjak egy sztornó számlát. Mert a magyar jogrend szerint ennek így kell lennie. Mert amíg nem érkezik meg, addig mindenféle érdekes dolgok forognak fent.

Ezt a cikket majd az után jelenítem meg, ha lejárt a teszt. Miért?

1. a hiba független a 120 megabittől. A szolgáltató adminisztrációs problémáira mutat rá.
2. Önző vagyok és élvezni akarom a 120 megabitet, amíg csak lehet. Nem köt ugyan semmi, hogy csak jót írhatok, de él bennem egy kisördög, aki attól fél, hogy ha rosszat ír, elveszik a játékát.

Update

Október elsejével megrendeltem magamnak is a 120 megabitet. Sztornó számlát nem kaptam, viszont a júliusi számla jóvá lett írva az augusztusi számlán. Az augusztusi számla meg a szemptemberin. Majd október elején korlátozták a netem, mert nem fizettem ki a júliusi számlát. Erre akkor derült fény, amikor novemberben felszámolták a korlátozás költségeit.

Januárra sikerült az egyenlegem rendbe tenni (a decemberi számlába már nem fértem bele). Kaptam kb. 450 Ft-nyi jóváírást, mert 2 hétig csak pár megabites vonalam volt, amin már nem lehet skypeon telefonálni, vagy a távolból scannelni. Szerintem ez jóval nagyobb kellemetlenséget okozott, valamint jelentősen növelte a telefonköltséget is, mivel skype helyett nemzetközi hívások, scannelés helyett pedig nemzetközi faxokat kellett küldözgetnünk.

A hibát egyértelműen az okozta, hogy sztornózás helyett jóváírtak. Így viszont a nem fizetett (ám jóváírt) júliusi számla folyamatosan követelésként volt jelen a számlázási rendszerükben.

Sztornó számlát írni egyébként nem ördöngősség, az egyenleg, valamint a fizetett/nem fizetett számlák viszonya sokkal egyértelműbb. HA az UPC-nél sztornószámlát írtak volna, ez a mese se lenne.

Összegzés

Amióta fizetek a UPC Fiber Powerért csökkent a sebessége. Ugyan az ügyfélszolgálaton mondták, hogy telefonáljak be, ha az otthoni gép előtt ülök, ezt még nem tettem meg. Valószínűleg sose tudom meg, hogy a komplett rendszert méretezték-e alul a jelentkező igényekhez képest, vagy “hirtelen” valami baj lett azzal a sávval, amin keresztül fél éve még 100mbit/sec-cel leechelhettem torrentről a Linux disztrókat.

Ár/teljesítmény arányban azonban még mindig az egyik legjobb, általam próbált szolgáltatás. Azt azonban nem tudom, hogy mit hoz a jövő. A számlázási rendszer hibájából adódóan felmerült benne, hogy a 15 hónap hűségidő leteltével megnézem a T-Com KábelNet opcióját, de csak akkor, ha telefon és tévé előfizetéstől függetlenül is kapható.